Conditions générales d'utilisation
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site internet et des services Bridge Express. En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Services proposés
Bridge Express propose des solutions de livraison transfrontalière en Afrique, notamment la livraison classique, KiloCash (mise en relation avec des voyageurs), la mutualisation logistique, le fret et l’expédition via partenaires. Les modalités détaillées de chaque service sont décrites sur le site et dans l’application.
3. Inscription et compte
L’utilisation de certains services peut nécessiter la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Bridge Express se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de manquement aux présentes CGU.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur la plateforme et peuvent varier selon le mode d’expédition, le poids, la destination et les options choisies. Le simulateur de coûts du site fournit une estimation indicative et non contractuelle. Le paiement est dû selon les modalités précisées lors de la commande.
5. Responsabilité et garanties
Bridge Express s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la livraison des colis dans les conditions convenues. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prévisibles. Les exclusions et plafonnements sont détaillés dans les conditions particulières de chaque service.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à contact@bridgeexpress.com dans un délai raisonnable suivant la livraison ou la constatation du litige. Bridge Express s’engage à traiter les réclamations dans les meilleurs délais.
7. Modifications
Bridge Express se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des changements substantiels. La poursuite de l’utilisation du site et des services vaut acceptation des CGU modifiées.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable au siège de Bridge Express. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Dernière mise à jour : février 2026. Contact : contact@bridgeexpress.com